Política de Privacidad - Pichi

Última actualización: 27/05/2026

En Pichi, valoramos la privacidad de nuestros usuarios, especialmente al tratarse de una herramienta de Comunicación Aumentativa y Alternativa (CAA) destinada al desarrollo infantil. Esta política describe con total transparencia cómo manejamos la información dentro de la aplicación para garantizar un entorno seguro.

1. Información que recopilamos, finalidad y base legal

Nuestra aplicación solicita acceso a ciertos datos técnicos y funciones del dispositivo únicamente para ejecutar las características esenciales del servicio:

• Ubicación (GPS): Solicitamos acceso a la ubicación precisa y aproximada del dispositivo (android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION y android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION) exclusivamente para la función opcional de "Entornos Inteligentes". Esto permite que el tablero de comunicación filtre y adapte automáticamente los pictogramas al lugar físico donde se encuentra el dispositivo (por ejemplo, mostrar pictogramas de alimentos al ingresar a la cocina). Este procesamiento se realiza de forma 100% local en tiempo real; Se almacenan localmente las coordenadas de los entornos configurados por el adulto, pero no se genera un historial de movimientos ni se transmiten datos de ubicación a servidores externos.
• Cámara y Galería: Solicitamos acceso a la cámara (android.permission.CAMERA) y al almacenamiento de imágenes del dispositivo para que el adulto responsable pueda capturar o seleccionar fotografías del entorno real del usuario (objetos, familiares, lugares) con el fin único de crear y personalizar los pictogramas de comunicación. Estas imágenes se almacenan localmente en el directorio privado de la aplicación.
• Correo Electrónico del Adulto Responsable: Durante el proceso de configuración inicial, solicitamos el correo electrónico de un adulto (padre, tutor o profesional) con el único propósito de gestionar la autenticación de la cuenta, la seguridad de la configuración y la recuperación del acceso.

2. Almacenamiento, retención y seguridad de datos

Pichi adopta una arquitectura orientada a la privacidad desde el diseño (Privacy by Design):

• La totalidad de los pictogramas personalizados, configuraciones de voz, nombres de entornos y datos de personalización se almacenan de forma local y exclusiva en el dispositivo utilizando una base de datos interna protegida.
• Empleamos bibliotecas de criptografía estándar de Android (EncryptedSharedPreferences) para proteger el PIN de acceso del adulto, asegurando que las secciones de configuración permanezcan privadas.
• Para el único dato saliente (el correo electrónico de configuración), implementamos protocolos de transferencia segura (HTTPS/TLS) para proteger la información en tránsito hacia nuestros servicios de autenticación. No vendemos, alquilamos ni compartimos este dato con terceros bajo ninguna circunstancia.

3. Privacidad de los niños (Cumplimiento de Políticas de Familias de Google Play)

Pichi está diseñada para ser configurada y supervisada por adultos (padres, docentes o terapeutas) y utilizada por niños o personas con desafíos en la comunicación. Cumplimos estrictamente con los requisitos de protección de menores:

• Sin publicidad: La aplicación no contiene anuncios comerciales de terceros, evitando cualquier tipo de rastreo de comportamiento o perfilamiento de menores.
• Sin recopilación de datos de menores: No solicitamos, recopilamos ni procesamos ninguna información de identificación personal directamente de los usuarios menores de edad.
• Puerta de enlace para adultos: El acceso al área de configuración, carga de imágenes y gestión de permisos del sistema está estrictamente protegido por un sistema de PIN de seguridad (Puerta para Padres/Adultos) para asegurar que un menor no pueda activar funciones ni modificar la privacidad de la app de forma accidental.

4. Cambios en esta política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente para adaptarla a futuras mejoras técnicas o cambios normativos. Notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en esta sección.

5. Contacto y Derechos de Privacidad

Si tiene preguntas, inquietudes o desea solicitar la eliminación de los datos de registro de adulto asociados a su cuenta, puede ponerse en contacto con el equipo de desarrollo de Panquetech en: